1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Ángel Martínez Marcos, con N.I.F. número 9807574Y, en adelante BIOCOACH, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a BIOCOACH implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de BIOCOACH vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por BIOCOACH. El hecho que BIOCOACH no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en BIOCOACH son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta de BIOCOACH.

Las ofertas sobre productos en venta de BIOCOACH se indicarán en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en BIOCOACH mediante: Tarjeta de crédito , Paypal o Transferencia Bancaria.

4- Producto:

Las ofertas presentadas por BIOCOACH son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. BIOCOACH se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor BIOCOACH.

5- Envíos:

1.   Los productos físicos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Los audioprogramas se podrán descargar desde el servidor de BIOCOACH usando un enlace recibido en la cuenta de correo electrónico del comprador. Los programas online tendrán una clave de acceso única para cada usuario.

2.   Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en BIOCOACH.

3.   Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos físicos.

4.   No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

5.   Un pedido físico se considera entregado en el momento en que el transportista entrega   el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Un pedido de audioprograma tendrá una habilitación a la descarga de 24 horas y 4 intentos fallidos de la misma.

Un pedido de programa online tendrá un acceso a la plataforma de 3 meses más el periodo de duración del programa.

6.   Para envíos físicos fuera de España y Portugal consúltenos.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo físico o programa online comprado en BIOCOACH en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. No se permitirá la devolución de ningún audioprograma.

Los programas interactivos podrán cancelarse dentro del primer mes y BIOCOACH se compromete a devolver todas las cantidades abonadas correspondientes a las sesiones que no hayan sido realizadas. A partir del primer mes el cliente perderá todo derecho a reembolso.

El cliente no tendrá que aportar ninguna explicación. Cualquier artículo físico comprado en BIOCOACH, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución o cancelación de algún programa, BIOCOACH se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente en devoluciones@biocoach.es.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, BIOCOACH correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es que el pedido físico no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

6-2 Anulación de pedido para pedidos físicos:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.